杨国福被曝反向抹零(遭遇“反向抹零”如何维权)

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最近,辽宁大连。大学生王反映在杨国富麻辣烫(理工店)用餐时,一碗麻辣烫20.35元,20.4元;另一碗16.47元,全部16.5元“反向抹零”的情况。王同学说,“反向抹零”属于违法行为,“杨国福作为知名品牌,不应出现这种情况。”

“反向抹零”这意味着顾客可以直接把钱给商家,而商家却不找零,这叫做“反向抹零”。国内《商业银行法》明确规定,商业银行等金融机构在收取客户存款时,不得违反规定为用户提供优质服务;不得附加条件.擅自改变收费方式.扩大收费范围等“反向抹零会失去交易机会”它违反了诚信原则,所以企业不能这样做。但事实上,仍有许多企业在收取客户存款时要求客户存款“反向抹零”这违反了商业银行法“不得附带条件.擅自改变收费方式”《民法通则》明确规定:“没有法律依据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还给受损人”.“没有合法依据,取得不当利益,造成巨大损失;未经合法授权,取得巨大损失;.使用或者许可他人行使权利.履行义务”。

所以商家的这种做法也是违法的,那么该怎么办呢?

1.首先,商家必须遵守《商业银行法》,如商家不遵守,可向有关部门报告;

2.其次,一旦发现商家有这种做法可以检举或起诉;

3.最后也是最重要的一点,那就是要以诚信为本,遵循商业信用原则。如果商家能这么严格,客户就不需要找别人帮他们抹零了。

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