宝马提车等了3个月还没到「4s店提车半个月还没到」

上游新闻·重庆晚报慢新闻记者 张春莲 实习生 宋玲萍/文 受访者供图

如今各种汽车销售线上平台出现，让人们能更加便捷地看车、买车，但最近蒋女士在网购平台买车后，却迟迟没提到车，对方还一再拖延提车日期，这是怎么回事？

二手平台上购买宝马车

蒋女士今年一直有购车打算，因朋友胡先生在优信二手车上买了一辆车，觉得还可以，于是蒋女士也通过该APP看上了在广州的一款蓝色宝马车。

“看上那款车后，6月16日我们就与平台的工作人员约在渝北两路一个修车厂里，签了一份电子购车合同，并交了首付，办理了贷款。”蒋女士告诉记者，在APP上，这款车打出广告的提车时间是5~7天，不过签合同时，工作人员口头称车需要从广州运到重庆，需要半个月左右的时间才能提到车。

“我问了我们朋友，他们也是差不多半个月提的车。”心想着确实有这么远，蒋女士觉得半个月的时间也能接受，于是高高兴兴地回家等待提车。

蒋女士购车的平台上，广告显示的提车时间是5~7天

签合同一个月还未提车

如今，距离蒋女士签购车合同已经一个多月，但她却还没有提到车，平台显示她的车还在“验车中”。

“贷款就已经还了一次了，等着很着急。”蒋女士说，她和男朋友从6月底便开始询问提车的具体时间，付了款11天后，车才从广州发出，到7月6日时，对方就告知车到重庆了，但还得办理其他手续，只能是尽快提车。

“上个星期我们又问什么时候能提车，对方说下周三，可到了周二在微信上问对方没回，到了周三再问，对方又说上周去验车的时候车尾巴差车标，没有验到车，又重新安排验车，提车得等到下个星期。”蒋燕说，上个星期说这个星期，这个星期又说下个星期，下个星期不知道会不会又要拖延。

蒋女士的男友催问提车时间

服务顾问：下周提车，会申请延迟提车赔付

18日，记者致电该平台重庆地区的服务顾问，对方表示延迟提车有多方面的原因，已经和客户沟通下个星期能提车，但具体哪一天不能确定，并且会给客户申请延迟提车的赔付。

对此，蒋女士说，一再拖延时间，可信度就已经降低了，按照合同约定的赔付，按每天万分之五来计算，自己的损失远不止这些，“我急需用车，半个月前都答应我妈要回老家一趟，到现在都没回去，一直埋怨我买车还不到不靠谱，而自己平时出去玩也需要车，随便租个车一天的费用都是百多两百块，重要的是心情受影响，觉得很坑。”

对于蒋女士能否在对方给出的下周提车的期限提到爱车，我们将持续关注。

蒋女士的车如今还显示在验车中

律师：催告后未履行可解除合同

重庆捷讯律师事务所合伙人唐宏波律师认为，蒋女士购车商家迟迟不交车，商家构成违约，蒋女士可依据合同法第九十四条第三项的规定，催告商家限期交车，经催告后在合理期限内商家仍未履行的，可选择解除合同。合同解除后，蒋女士可依据合同法第九十七条、第一百零七条等规定，要求商家返还预付款并支付违约金，赔偿损失。

线上购车有哪些风险呢？唐律师表示，线上购车与网络购物的风险基本一样，线上购车的车款支付应通过正规网络平台，不要线下支付；遇到未按时发车、车与描述的不一致等情况，消费者应首先保留相关证据，如网络截图、真车照片等，然后建议消费者选择退车退款。

责编 谭旭 审校 周圆 总值班 官毅