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水滴筹是公益还是商业「左手」

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  • 2024-01-08 09:00:45
  • 来源:搜狐

生老病死是个不可控的概率事件,尤其是患病。看病有多难在电影《我不是药神》中体现得淋漓尽致,一场大病可能会把整个家庭拖垮。

在重大疾病来袭的时候,很多情况下城市医疗保险能报销的额度有限,特别困难的家庭就会想到去社会上求助。

在互联网不发达的年代,区域募捐是主流求助方式,而现在这个社交媒体爆发式增长的时代,大病互助也有了新的方式。

水滴筹、轻松筹就是其中的代表性平台。

在朋友圈里经常能看到很多人转发水滴筹的求助链接,一旦看到“确认核实”字样,一般都会慷慨解囊,捐个5元至上百元不等。

这个成立于2016年的大病互助平台奔跑地很快,据悉腾讯于近期对水滴公司追投了1.5亿美元的投资,加上今年8月已经完成的2.3亿美元融资,水滴追逐IPO的脚步愈发近了。

然而左手公益,右手商业,这样的模式能平稳奔跑下去吗?

零服务费的公益生意

水滴筹的名字取得很直观,每个人贡献一点爱心就能汇聚成汪洋解燃眉之急。从业务上来看,水滴筹是国内头部的大病互助平台,大众对其公益属性深信不疑。

对筹款人来说,这的确是个公益平台,“零服务费”是对大病筹款方的承诺。

但是做公益的组织一般都是亏钱的,而水滴公司现在却要一路狂奔到赴美上市了,难道就靠外来资本融资吗?

换句话说,资本从来都是嗅觉灵敏的,不会眼看着一个亏本公司没有盈利还上赶着送钱。尤其水滴的投资方还有腾讯这样的投资大手,加上这次已经是4次追投了。

所以水滴的盈利点在哪里?

水滴不仅只有水滴筹这一个业务,还包括水滴互助和水滴保这两个方向。

参加过水滴筹的人应该都有印象,看完筹款人的悲惨遭遇后心生怜悯,于是就选择捐款。在捐款过后,水滴筹会弹出一个保险页面。

现在国内的保险行业还是很难铺开,因为业务员的功力不到家,所以普通人很难松口愿意买一份额外的疾病保险。

“但是看过别人的现实遭遇后,心境会发生明显的变化,这毕竟是亲自体验的,那种震撼感不同。”参加过水滴筹捐款的用户会比较愿意了解保险的内容。

于是“首月3元,次月11.5元起,最终可获600万赔付费用”的保险内容吸引了一些人的注意。

如果这样的保险还不能打动人心,那接下来的水滴互助则更有诱惑力。

“1元参与30万互助”,只需要一块钱就能享受30万的互助金资格?这个门槛倒是不高。不过有用户在体验后发现,1元只是个诱饵,要参与互助还得再付几块钱。

“我等于就是给这个互助资金池添了点钱,但是最后享受补贴的却不一定是我。”

理清楚水滴公司的业务结构关系就会发现,水滴筹负责吸引流量,而水滴保和水滴互助是盈利工具。

根据官方数据,截止今年7月,在水滴筹捐过款的用户已经达到3.3亿人,共产生10亿人次的捐款事实,这个流量规模的确不容小觑。

脆弱的信任点

但是水滴筹作为公司运营的流量口却一直都陷在信任危机里,去年12月,水滴公司创始人沈鹏对混乱频发的监管现象直接表示:再管不好就把水滴筹交给公益组织。

下的决心很大,都要把最大流量直接交出去了,但是成效如何还有待商榷。

在某平台一则关于水滴筹真实性的询问帖子里,很多人都踊跃回复。其中有真实筹款人给意见,也有参与过捐款的网友提想法。

但是占比最多的关键词还是“不要信”这样的观点。有这样的结果主要是因为之前的罗一笑事件和用户亲身经历骗局有关。

2016年,那位身患白血病的小女孩罗一笑牵动了万千网民的心,但是后来的事件发展让人心寒。明明只有3.6万的医疗费用被夸大,而且罗家也不缺钱。网友们觉得200万的捐款打了水漂。

随后德云社的吴鹤臣也在水滴筹里变成了“贫困户”,引得大量网友议论纷纷,水滴筹的审核标准究竟是什么样的?

存款、投资、车房、保险、工资、医保能报多少这些信息在水滴筹的筹款人相关档案里都查看不到,所以很多人在朋友圈看到募捐信息的时候,都会先持质疑态度。

费先生对水滴筹的筹款人一直都很怀疑,几天前在水滴筹的公示平台看到一个负债百万的患者,他觉得这必须得是大病,否则怎么能负债到百万级别呢?

随后费先生去执行信息相关网站查询了该患者的名字,没想到果然在列,这名患者是被执行人,换一个更通俗的说法就是——老赖。

而且这名患者在被执行人那一栏里还标注着“有还款能力但拒不执行”。

这年头老赖都能来发起募捐了,费先生反手就来了个举报,看着平台20w的善款金额,他也担心这笔钱最终会流向哪里?

这个小事例让费先生有些质疑水滴筹的审核机制,为什么一个老赖都能来募集善款,消费大众的同情心?

除了这种老赖类型的筹款人,还有很多筹款人在填写募款金额的时候也让人有微词。

根据网友提供信息,他前同事的女儿在今年10月的时候被检查出患病,需要治疗费用35万,于是这位前同事就在水滴筹上发起了筹款,总金额35万。

治疗费35万,就要筹款35万?

再仔细看一下这位前同事的其他信息。拥有一辆代步车,一间90平米正在还贷款的房子,年收入这一栏填的是5-10万。

据网友描述,前同事和其妻子两人都是一家公司工作的,保守估计年收入不可能只有这些,他的填报信息存在虚报。

而且这样的家庭条件并不是十分困难的,没有到必须出来募捐的程度,他也弄不明白水滴筹的筹款门槛在哪里,难道只要想筹款就能发起吗?

在水滴筹的页面下方有一行说明:真实性由信息发布者全权负责。

“虽然自己捐的只有十几二十块的,但是凭什么捐给这些不那么缺钱的人呢?都不富裕,就不用这样互相欺骗了吧!”

看到这样的状况,这名网友也很担心真正需要帮助的病患就这样被忽略了,如果平台真的充斥着这样的人群,那信任点的确很脆弱。

沈鹏:我是药神,从保险平台向健康平台过渡

美团10号员工沈鹏在2010年加入美团的时候可能没有想到,自己有一天是靠着公益平台走出去的。

沈鹏毕业于中央财经大学,能力很扎实。在2013年美团外卖业务开始的时候,也带领团队将市场拉到了份额第一的位置。

水滴筹一开始是美团的孵化项目,所以在项目初期总能看到美团的影子,无论是投资还是项目支持,王兴和美团都对水滴有过一定帮助。

后来项目成熟,沈鹏从美团离开,创立了自己的水滴公司。

水滴筹在两年多的时间里很快就超过了行业先驱轻松筹,这个过程中,腾讯的培养占据很大部分。

水滴公司是腾讯投资领域的重要一步,从目前看来主要布局在健康保障领域。

在水滴的A轮融资过程中,腾讯就是领投位置,后来的4轮追投也说明其对水滴的信心。

有业内人士称,这次的1.5亿新投资是为了助力水滴赴美上市,也是为了对抗蚂蚁集团旗下的保险健康业务。

一开始沈鹏给水滴的定位就是“要做中国最领先的保险保障平台”,所以打从创立的时候,用水滴筹做流量引入,水滴保等业务盈利就是做好准备的。

但是现在的水滴发展目标已经变成要做最领先的健康保障平台。只有水滴筹和水滴保虽然已经形成闭环,但是要开拓出新的业务增量,只靠这些是不够的。

而且水滴筹带来的流量,水滴保还不能完全消化。

新的业务“好药付”是沈鹏在保险和药企之间做整合的新尝试。水滴筹通过几年的经营,对重大疾病患者的用药需求十分清楚,而对这份数据感兴趣的平台也闻风而来。

如果能把药企和保险中间的环节打通,实现更低的药品价格,那对患病人群来说绝对是福音,也能实现三方共赢。

保险 医疗这个方向值得持续探究,如果能成为“药神”,沈鹏的水滴就能更上一层楼了。

左手公益,右手商业,天平能否维持?

不过硬币都是有两面性的,主打公益事业的水滴公司该如何维持好盈利和公益这个天平,就需要对审查做出高标准规定了。

正在筹备上市的水滴,对市场有更高的决心,用互联网筹款的方式疯狂扩张,最后该如何玩好这个盘子才是最重要的。

朋友圈里的水滴筹转发依然如火如荼,一般来说看在朋友的面子上都会捐献一点爱心,但是这样的公益也和上面说的一样,信任点很脆弱,一旦出现大的审查缺失,那就会面临更大的麻烦。

毕竟谁也不想再遇到第二个罗一笑。

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